| 管理教育法 |
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察言观色法
思想有了问题，言谈举止中一定会有反映。所谓“察言观色”，就是要从工作中看精神、说话中看神色。要从战士的喜怒哀乐的情绪变化中弄清楚他们赞成什么、反对什么、需要什么；从他们的“闲言碎语”中收集信息，既要听有心之语，又要听弦外之音，把战士的心里话作为把握其真实思想的有用信息。通过察言观色，可将战士当前状况与以前表现联系起来，进行对比，准确及时地掌握战士的各种现实思想问题。在此基础上，勤于用脑，善于思考，进行由表及里、由此及彼的分析，弄清问题的实质、产生的原因、发展的趋势以及可能产生的后果，从而有效地开展工作，力所能及的要及时解决，解决不好的问题要及时取得上级支持，防止矛盾的激化。
开门见山法
对性格直爽、讲义气的战士通常可采用开门见山式谈心法。有的战士在谈话前会做一些揣测，谈话中遮遮掩掩、闪烁其辞，采取“顾左右而言他”的策略。针对这种心态，一般应直接向谈话对象点明谈话的目的，让他们能静下心来进行交谈。在谈心过程中，针对谈心对象近阶段现状、个人进步等方面存在的突出问题，一是一、二是二，对是对、错是错，开门见山直奔主题，不文过饰非，不浮光掠影，要切中要害，不转弯子，要态度明确、观点鲜明，本着与人为善的态度给他们提出中肯的批评意见和诚恳地希望，使其认识到自己的错误，唤起改正缺点的勇气，使谈心谈到“点子上”、谈出干劲、谈出工作积极性。
旁敲侧击法
旁敲侧击法又可理解为暗示法。工作中，我们经常会遇到一些不得不说但直言明说效果又不太理想的棘手问题。这时，运用旁敲侧击的手法将是一种得体的选择。当下级出现不良苗头时，为了防患于未然又保护其积极性，可对他们进行善意提醒，让他们听出话外音，受到启示，克服缺点。这样做，既可巧妙地点出问题，又可避免挫伤他们的自尊和积极性。当无法满足战士要求时，为了避免拒绝的尴尬，可说明客观情况和条件，暗示出问题的难度，使对方由此产生联想、期望值降温，做出判断，意会到结果，打消不切实际的念头。这样，既达到了拒绝的目的，也未伤害双方的关系。当需要传递坏消息时，为防止造成不测，可运有意不把问题和盘托出，而是半遮半露，说半截话，留下另一半让对方去思索和意会。既能给人留下思索空间和思想转弯的过程，又能展现干部的同情心。此外，旁敲侧击法在实际运用中应注意要因人而异、因事而异、暗示语的表面义与隐含义的联系要恰切。
换位思考法
换位思考是指人们对各种事物或现象能从对方的角度去思考和理解。在部队管理中，管理者和被管理者始终是一对矛盾，这使得双方很容易站到对立面。实际工作中，基层干部经常会遇到一些战士不配合管理或对管理的方式方法提出不同意见。针对这种情况，我们在管理中要牢固树立将心比心、换位思考的理念，立足于战士的视角，从被管理者的角度出发去分析思考。在理解他们、尊重他们的前提下，寻求管理双方的共识，并以此为基础，引导其尽可能地联系自身实际，充分开发其心理潜能，指导他们能够设身处地地站在中队建设大方向的角度看待问题，从而从根本上化解矛盾，提高了管理教育的能力水平。
言传身教法
部队管理应该遵循制度管理与行为引导相结合的理念方法。制度的落实，必须靠干部骨干作表率，行为作引导，这就要求干部必须以自己的模范行为带领部队贯彻执行。干部作为部队管理教育工作的实施者，一定要摒弃“只许州官放火，不许百姓点灯”的严于律人、疏于律己的错误观念，在管理工作中要树立“五种形象”，即：要树立循循善诱的良师形象，让下属可“学”；要树立身先士卒的实干形象，让下属可“效”；要树立坚持原则的公道形象，让下属可“信”；要树立公私分明的廉洁形象，让下属可“敬”；要树立乐于助人的关切形象，让下属可“亲”。这样一级做给一级看，一级带着一级干，用“看我的”、“跟我来”的示范功能带动搞管理才最有效。要知道，干部的模范行为才是无声的命令，是最有权威的号召。
耐心细致法
部队管理教育是一项长期性的工作，也是一个渐进的过程。队伍的发展总会走一些崎岖之路，出现反复是正常的。这种情况尤其体现在对于队伍当中的“个别人”的思想转化工作中。因此，管理教育者不能简单急躁，不能企望几次谈话，进行几次批评教育就能彻底解决问题，要做好足够的思想准备，不怕反复，不怕麻烦，不断做好巩固提高的工作。既不因为个别人有了一点进步就放松工作，万事大吉；也不因为个别人出现反复就认为不可救药，失去信心。要善于分析出现反复的主客观原因，总结经验教训，把帮教工作做得更深入、更实在。“精诚所至，金石为开”，只要满腔热情地做好艰苦细致的思想转化工作，终会收到良好的效果。
循循引导法
循循引导，即有步骤地进行疏导。首先，要因人而异，开启说话通道。根据战士的接受能力、性格特点、表现情况选择相适应的开场白，从而打开说话通道。对方有了说话的欲望，引导工作就成功了一半。而在我们找战士谈话时，切忌一见面就给“下马威”，把他们说话的“闸门”关闭。其次，要情为先导，达到心灵共鸣。古人云：“感人心者，莫先乎情”。情先行，理易通。以“情”来感召谈话对象，引起他们的共鸣，依靠真诚达到心与心的交流，才能为下面的道理打下情感基础，使战士心悦诚服地接受劝导。最后，要理论升华，提高谈话境界。在我们找战士谈话时，最终目的要明确，就是要通过启发式的谈心，提高战士遵章守纪的自觉性，增强集体荣誉感，为他们指出正确的方向，只有这样，战士才会有所“依”。 |
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